Telefonski servis

Nastojeći svojim klijentima obezbijediti maksimalnu udobnost pri korištenju usluga, NLB Tuzlanska banka je uvela Telefonski servis. Primjenom interaktivnog fon banking sistema u obliku Telefonskog servisa Banka je omogućila visoko automatizirano pružanje informacija, podataka i usluga svakodnevno u vremenu od 0-24 sata.

Telefonski servis je usluga koja će Vam omogućiti brže, lakše i jednostavnije obavljanje poslovnih aktivnosti posredstvom telefona i tokena (identifikacijskog uređaja). Svaki korisnik u NLB Tuzlanskoj banci dobija token na korištenje. Unošenjem PIN-a (lično kreirane lozinke) na tokenu ostvarujete pristup operateru telefonskog servisa.


Prednosti korištenja Telefonskog servisa

• Usluge Banke možete koristiti iz svog doma, sa posla ili putovanja što Vam omogućava uštedu u vremenu jer ne morate dolaziti na šalter Banke
• Informacije o uslugama Banke, stanjima Vaših računa, izvode, kursne liste, podatke o kursevima valuta, možete dobiti ne samo u govornom obliku nego i posredstvom telefaksa u pisanom obliku

Kako postati korisnik Telefonskog servisa?

Ukoliko ste klijent Banke, imate otvoren račun preko koga uredno poslujete i popunite pristupnicu, koju možete dobiti i predati na svim šalterima NLB Tuzlanske banke, postajete korisnik Telefonskog servisa. Tada posredstvom telefona i tokena koji preuzimate u poslovnici kod koje ste predali pristupnicu, možete obavljati bankarske transakcije:

• Prenos sredstava sa svog računa na druge račune u Banci
• Vršiti plaćanje svojim poslovnim partnerima koji su klijenti drugih banaka
• Dobiti faksom stanja i izvode sa svojih računa kao i informacije o uslugama Banke

Informacije o kursevima valuta kao i o svim uslugama koje Banka pruža možete dobiti ukoliko pozovete jedan od brojeva:

+387 35 259 320
+387 35 259 321
+387 35 259 322
+387 35 259 323

Kontakt telefon operateri:

+387 35 259 313

E-mail:   n.mujkic@tuzbank.ba
E-Mail:   a.smajic@tuzbank.ba